大连市民吐槽殡葬广告打到医院急诊室，民政局回应：系服务热线，避免被黑中介坑钱

12月28日，大连一市民发现，在当地一医院急诊室墙上有殡葬服务的广告，其认为，“治病救人的地方，殡葬业务推到那里去了，让人看了心里不舒服，这是否欠妥。”

在该市民提供的图片中，潇湘晨报记者注意到，市民所称广告为“大连殡葬24小时服务热线”，其载明了服务内容为“殡葬政策解答、殡仪服务咨询、殡仪事务监督”，落款为大连市民政局。

据大象新闻，大连市殡仪馆工作人员表示，数字化殡葬服务平台覆盖整个大连市的各大医院，系民政部门新上的一个服务。

对于该新服务的相关细节，12月30日，潇湘晨报记者致电大连市民政局社会事务处，工作人员告诉记者，“因为大连市有一些殡葬一条龙服务中介，有些是不法的，他们私自拉活儿，跟市民漫天要价。”

该工作人员表示，“因为市民的亲人离世，当时肯定心情悲痛，没有那么多时间研究办殡葬业务的正规流程，所以一些市民采用了黑中介，价格比较高，事后投诉也很难退款。”因此，在接到多个类似投诉后，大连市民政局推出了该业务，“我们的出发点也是为了老百姓，希望他们不要上当受骗。”

对于市民认为的“打广告”，工作人员解释，“那个并不像网上说的是个广告，其实是一个政策咨询电话，如果市民的亲属不幸过世，他们人都是懵的，不知道需要办什么手续，办完手续后需要怎么做。如果打这个热线，工作人员就会详细告知一步步的流程，这样市民可以尽快把该办理的办理完，多点时间陪伴逝者。”